En achetant un produit d’occasion, les clients de Cash Express ont tout compris ! Ils économisent de 25% à 70% sur le prix neuf, tout en bénéficiant de services :
Ils donnent une deuxième vie à un produit d’occasion, s’inscrivant ainsi dans une logique de consommation raisonnée et de développement durable
Lorsque vous achetez un produit d’occasion chez Cash Express, vous avez toutes les garanties pour être 100% satisfait de votre achat.
Tous nos produits sont vérifiés par nos spécialistes. Ils sont garantis six mois.*
Comment Cash Express teste ses produits
Nos acheteurs sont des spécialistes formés aux spécificités techniques des différentes familles de produits. Chaque magasin dispose d’un banc test multimédia. Nos acheteurs peuvent ainsi appliquer une procédure de test rigoureuse adaptée à chaque produit.
Comment Cash Express garantit l’authenticité des produits vendus
Tous nos produits disposent d’une garantie d’authenticité, attestée par la remise d’une facture. En tant que professionnel, le magasin Cash Express engage sa responsabilité.
En savoir plus sur nos garanties concernant les bijoux
Nos acheteurs reçoivent une formation spécifique par des professionnels pour expertiser les bijoux, les pierres précieuses et les diamants et disposent d’outils professionnels reconnus (balance, testeur de diamant, test aux acides…). Nous pouvons ainsi garantir et certifier l’authenticité de tous nos bijoux sur la facture remise lors de l’achat.
Comment Cash Express s’assure de la provenance des produits
Cash Express lutte activement contre le recel. Nous tenons à jour un « Livre de Police » qui est édité quotidiennement. Toutes nos transactions sont filmées et enregistrées. Nous n’achetons qu’aux personnes majeures et sur présentation d’une pièce d’identité valide. Nous appliquons également de nombreuses directives internes dans le but de limiter le plus possible le risque d’acheter des produits d’origine douteuse.
Extension de garantie
Une exclusivité Cash Express !
Vous pouvez souscrire une extension de garantie de 1 ou 2 ans sur une grande majorité de produits. En cas de panne au cours de la période d’extension de garantie, le montant du produit est intégralement remboursé en bon d’avoir.***
Ne ratez pas l’occasion !
Souscrivez une extension de garantie payante (tarifs et conditions en magasins) sur une sélection de rayons*.
Votre produit bénéficie alors d'une garantie 6 mois CASH EXPRESS + 1 ou 2 ANS de garantie « valeur intégrale »
Au 4ème mois et durant 1 ou 2 ans, sur un simple coup de fil,
la garantie CASH EXPRESS occasion, vous assure : le remboursement en bon d'achat de la valeur initiale de votre produit. Ce qui vous permet d'acheter un nouvel appareil dans votre magasin sans risque, vous n'avez rien perdu.
En cas de panne ! Comment ça marche ?
Je contacte le numéro d’assistance.
Appelez le numéro d’assistance qui vous a été attribué à la souscription de votre contrat. Ce numéro, accessible 6 jours sur 7 de 9h à 20h, est exclusivement dédié à la gestion de votre Garantie. Votre conseiller Garantie établit un diagnostic de la panne et organise le retour gratuit de votre produit défectueux.
Je reçois le bon de transport prépayé
Le jour même ou 24h maximum après votre appel, un bon de transport prépayé est expédié à votre domicile ou envoyé par mail pour le retour à nos frais du matériel.
Je reçois le bon d'achat
72 h après la réception de votre matériel défectueux, vous recevez, par email ou par courrier, un bon d’achat de la valeur initiale de votre commande.
J'obtiens un nouvel appareil en magasin
Muni de votre bon d’achat, vous choisissez le produit de remplacement de votre choix avec votre conseiller vendeur Cash Express. Pas de stress : votre bon d’achat est valable 6 mois, et pour ne pas oublier de le dépenser, nous vous rappelons par mail l’expiration prochaine de votre bon d’achat.
* Voir conditions de vente et de garantie disponibles en magasin. ** L'extension de garantie optionnelle un ou deux ans est proposée par une société extérieure au réseau Cash Express aux clients des magasins proposant ce service. Les conditions de souscriptions et les tarifs de cette extension de garantie sont disponibles dans les magasins. Ce service n’est pas disponible hors métropole. Les articles encombrants (gros électroménager, TV de grandes tailles >81cm), ne pouvant être retournés par transporteur font l’objet d’une intervention à domicile pour réparation. Pour ces articles encombrants, l’avoir n’est proposé que si la réparation à domicile s’avère impossible.
*** Offre «extension de garantie 1 ou 2 ans valeur intégrale» valable sur une selection de rayon (liste des rayons disponible en magasin), dans les magasins Cash Express de France Métropolitaine. L’offre est également disponible sur une selection d’articles encombrants (gros électroménager, TV grandes tailles >81cm, etc...), pour lesquels un remboursement en avoir à la valeur intégrale n’est proposé que si la réparation à domicile par un technicien envoyé par nos partenaires s’avère impossible.
Inscrivez-vous! et bénéficiez d'un
Votre carte vous est remise gratuitement sur simple demande lorsque vous vendez un article au magasin. JE M'INCRIS
1. Vos avantages
Plus vous achetez ou vendez de produits, plus vos avantages augmentent.
Il existe trois niveaux de Carte Eco Réflexe : Silver, Gold et Platinum.
Dès la création de votre carte Eco Réflexe, vous accédez au niveau Silver
Niveau Silver
- Accès à un espace client dédié sur notre site www.cashexpress.fr
- Consultation en ligne de vos points de fidélité
- Archivage en ligne et consultation de l’historique de vos achats
- Suivi en ligne du SAV de vos produits sous garantie
- A chaque fois que vous vendez des produits, vous cumulez des euros ( 1 euros = 1 point ) pour obtenir des bons d’achat de 15 € ou 50 €(voir bas de page " comment ça marche ? " )
- >Lorsque vous achetez des produits*, vous cumulez des éco-bonus en euros crédités sur votre carte, et utilisables lors de votre prochaine venue en magasin. , (voir bas de page " comment ça marche ? " )
Niveau Gold
- Retouvez tous les avantages du niveau Silver
- + Vous avez la possibilité de transfomer vos points en un bon d’achat de 15 euros crédité sur votre compte fidélité et utilisable immédiatement en caisse (l’utilisation du bon d’achat de 15 euros remet à 0 le cumul des produits vendus)
Niveau Platinium
- Retrouvez tous les avantages du niveau Silver et du niveau Gold
- + Vous avez la possibilité de transfomer vos points en un bon d’achatde 50 euros crédité sur votre compte fidélité et utilisable immédiatement en caisse (si le bon d’achat de 15 euros du niveau Gold n’a pas été crédité)
- + 1 an de garantie sur tous les produits d’occasion (au lieu de six mois)
- + 20% de remise sur nos extensions de garantie de 1 ou 2 ans.
- + Une restauration, réparation et nettoyage de DVD, CD, BluRay ou Jeu vidéo offerte tous les mois, (dans les magasins équipés), achetés ou non chez Cash Express !
*les «écobonus» sont valables sur les produits porteurs d’une mention «Eco-Bonus» sur l’étiquette de prix. Le montant des éco-bonus indiqué est crédité lors du passage en caisse sur le compte fidélité de la carte EcoRéflexe, et peut s’utiliser sous forme de bons d’achat lors du prochain passage en caisse (au moins 24 heures après).
2. Comment ça marche ?
JE M'INCRIS
Votre carte vous est remise gratuitement sur simple demande lorsque vous vendez un article au magasin. A chaque fois que vous vendez un article, le montant de vos ventes se cumule, et vous fait gagner des bons d’achats de 15 ou 50 euros en accédant aux niveaux Gold et Platinium.
A chaque fois que vous achetez un article porteur d’une étiquette Eco Bonus, le montant de l’Eco Bonus indiqué est crédité directement sur votre compte fidélité.
- Une condition de nombre de venue pour les produits que vous vendez s’applique : voir les conditions de la carte Eco-Réflexe dans votre magasin.
- L’utilisation du bon d’achat de 15 euros offert lorsque le statut Silver est atteint remet le compteur du montant des produits vendus à 0.
- Pour atteindre le statut Platinium et bénéficier du bon d’achat de 50 euros offert, il ne faut pas avoir demandé le crédit du bon d’achat de 15 euros du statut Gold.
