En achetant un produit d’occasion, les clients de Cash Express ont tout compris ! Ils économisent jusqu’à 80% sur le prix neuf, tout en bénéficiant de services :
Ils donnent une deuxième vie à un produit d’occasion, s’inscrivant ainsi dans une logique de consommation raisonnée et de développement durable
ECOnomique & ECOlogique, Cash Express, l’ECO Réflexe
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Retrouvez des milliers d’articles d’occasion, testés, vérifier et garanti 6 mois minimum ! Sur notre site puis sélectionnez la famille de produits qui vous intéresse (Téléphonie, Informatique, Jeux vidéo, Son & Image, Habitat & Loisirs, Musique & Sonorisation, Culture). Choisissez votre magasin le plus proche afin de consulter son stock. Si un objet vous intéresse, sélectionnez « AJOUTER AU PANIER » puis réglez-le directement en ligne, vous n’avez plus qu’à choisir son mode de livraison ou son retrait gratuit dans votre magasin.
Réservez gratuitement vos articles dans votre magasin favori ! Rendez-vous sur notre site puis sélectionnez la famille de produits qui vous intéresse (Téléphonie, Informatique, Jeux vidéo, Son & Image, Habitat & Loisirs, Musique & Sonorisation, Culture). Choisissez votre magasin afin de consulter son stock. Si un objet vous intéresse, sélectionnez « RESERVER EN MAGASIN » créez votre compte puis une fois validé, votre produit sera réservé jusqu'au lendemain soir ouvré.
*Disponibilité des services selon magasin (voir liste des magasins participants dans les rubriques concernées).
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En cas de panne ! Comment ça marche ?
Je contacte le numéro d’assistance.
Appelez le numéro d’assistance qui vous a été attribué à la souscription de votre contrat. Ce numéro, accessible 6 jours sur 7 de 9h à 20h, est exclusivement dédié à la gestion de votre Garantie. Votre conseiller Garantie établit un diagnostic de la panne et organise le retour gratuit de votre produit défectueux.
Je reçois le bon de transport prépayé
Le jour même ou 24h maximum après votre appel, un bon de transport prépayé est expédié à votre domicile ou envoyé par mail pour le retour à nos frais du matériel.
Je reçois le bon d'achat
72 h après la réception de votre matériel défectueux, vous recevez, par email ou par courrier, un bon d’achat de la valeur initiale de votre commande.
J'obtiens un nouvel appareil en magasin
Muni de votre bon d’achat, vous choisissez le produit de remplacement de votre choix avec votre conseiller vendeur Cash Express. Pas de stress : votre bon d’achat est valable 6 mois, et pour ne pas oublier de le dépenser, nous vous rappelons par mail l’expiration prochaine de votre bon d’achat.
* Voir conditions de vente et de garantie disponibles en magasin. ** L'extension de garantie optionnelle un ou deux ans est proposée par une société extérieure au réseau Cash Express aux clients des magasins proposant ce service. Les conditions de souscriptions et les tarifs de cette extension de garantie sont disponibles dans les magasins. Ce service n’est pas disponible hors métropole. Les articles encombrants (gros électroménager, TV de grandes tailles >81cm), ne pouvant être retournés par transporteur font l’objet d’une intervention à domicile pour réparation. Pour ces articles encombrants, l’avoir n’est proposé que si la réparation à domicile s’avère impossible.
*** Offre «extension de garantie 1 ou 2 ans valeur intégrale» valable sur une selection de rayon (liste des rayons disponible en magasin), dans les magasins Cash Express de France Métropolitaine. L’offre est également disponible sur une selection d’articles encombrants (gros électroménager, TV grandes tailles >81cm, etc...), pour lesquels un remboursement en avoir à la valeur intégrale n’est proposé que si la réparation à domicile par un technicien envoyé par nos partenaires s’avère impossible.
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1. Vos avantages
Plus vous achetez ou vendez de produits, plus vos avantages augmentent.
Il existe trois niveaux de Carte Eco Réflexe : Silver, Gold et Platinum.
Dès la création de votre carte Eco Réflexe, vous accédez au niveau Silver
Niveau Silver
- Accès à un espace client dédié sur notre site www.cashexpress.fr
- Consultation en ligne de vos points de fidélité
- Archivage en ligne et consultation de l’historique de vos achats
- Suivi en ligne du SAV de vos produits sous garantie
- A chaque fois que vous vendez des produits, vous cumulez des euros ( 1 euros = 1 point ) pour obtenir des bons d’achat de 15 € ou 50 €(voir bas de page " comment ça marche ? " )
- >Lorsque vous achetez des produits*, vous cumulez des éco-bonus en euros crédités sur votre carte, et utilisables lors de votre prochaine venue en magasin. , (voir bas de page " comment ça marche ? " )
Niveau Gold
- Retouvez tous les avantages du niveau Silver
- + Vous avez la possibilité de transfomer vos points en un bon d’achat de 15 euros crédité sur votre compte fidélité et utilisable immédiatement en caisse (l’utilisation du bon d’achat de 15 euros remet à 0 le cumul des produits vendus)
Niveau Platinium
- Retrouvez tous les avantages du niveau Silver et du niveau Gold
- + Vous avez la possibilité de transfomer vos points en un bon d’achatde 50 euros crédité sur votre compte fidélité et utilisable immédiatement en caisse (si le bon d’achat de 15 euros du niveau Gold n’a pas été crédité)
- + 1 an de garantie sur tous les produits d’occasion (au lieu de six mois)
- + 20% de remise sur nos extensions de garantie de 1 ou 2 ans.
- + Une restauration, réparation et nettoyage de DVD, CD, BluRay ou Jeu vidéo offerte tous les mois, (dans les magasins équipés), achetés ou non chez Cash Express !
*les «écobonus» sont valables sur les produits porteurs d’une mention «Eco-Bonus» sur l’étiquette de prix. Le montant des éco-bonus indiqué est crédité lors du passage en caisse sur le compte fidélité de la carte EcoRéflexe, et peut s’utiliser sous forme de bons d’achat lors du prochain passage en caisse (au moins 24 heures après).
2. Comment ça marche ?
JE M'INCRIS
Votre carte vous est remise gratuitement sur simple demande lorsque vous vendez un article au magasin. A chaque fois que vous vendez un article, le montant de vos ventes se cumule, et vous fait gagner des bons d’achats de 15 ou 50 euros en accédant aux niveaux Gold et Platinium.
A chaque fois que vous achetez un article porteur d’une étiquette Eco Bonus, le montant de l’Eco Bonus indiqué est crédité directement sur votre compte fidélité.
- Une condition de nombre de venue pour les produits que vous vendez s’applique : voir les conditions de la carte Eco-Réflexe dans votre magasin.
- L’utilisation du bon d’achat de 15 euros offert lorsque le statut Silver est atteint remet le compteur du montant des produits vendus à 0.
- Pour atteindre le statut Platinium et bénéficier du bon d’achat de 50 euros offert, il ne faut pas avoir demandé le crédit du bon d’achat de 15 euros du statut Gold.
