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    Avis client

    4.8 /5

    4.8

    Evaluation globale

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    Franck Chaumin

    Ps5 Bloquer par SONY

    Posté le mercredi 21 février 2024

    PS5 Dite "neuve juste ouverte" reçu le 25/01/2024, mais lors de la mise en route impossible de me connecter à mon compte PSN car Sony à bloquer la console. Console retourner le 29/01/2024 et reçu par le magasin le 01/02/2024. Après plusieurs appel j'ai reçu mon remboursement le 19/02 soit presque 3 semaine après!!! D'où ma note, j'avoue avoir du mal à recommander ce magasins même si la communication était bonne ça ne fait pas tout.

    Réponse de votre magasin

    Chèr(e) Client(e),
    Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre magasin de FREJUS .

    Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre situation concernant la PlayStation 5 que vous avez reçue le 25 janvier 2024. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré un problème de connexion à votre compte PSN en raison du blocage de la console par Sony. Votre décision de retourner la console le 29 janvier 2024, et le fait qu'elle ait été réceptionnée par notre magasin le 1er février 2024, montrent bien les efforts que vous avez dû déployer pour résoudre ce problème.

    Il est regrettable que le remboursement ait pris près de trois semaines, jusqu'au 19 février 2024, pour être effectué. Nous reconnaissons que, malgré une bonne communication de la part de nos équipes, cette expérience ait pu entacher votre perception de notre magasin et nous en sommes vraiment désolés.

    Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

    Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Votre feedback est crucial pour nous aider à améliorer nos services.

    Cordialement 

    La direction 


    Pour en savoir plus sur nos magasins : Nos experts.
    Pour en savoir plus sur nos garanties : Nos garanties.
    Questions fréquentes : Foire aux questions
    Marie Marco

    Mr&Mrs;

    Posté le lundi 21 août 2023

    Hello, We from UK and so far this is one of the best Cash-Express of the region. Sincerely the only place where they make you feel welcome & most comfortable to sell your item. Excellent staff and super Boss Mr Julien. Keep the good job guy's M&M

    Alain Raux

    ?

    Posté le mardi 20 juin 2023

    Rien à dire c'est toujours du bon matos ,et on est bien reçu .

    ISABELLE Lang

    Super vendeuse

    Posté le vendredi 28 avril 2023

    Endroit très agréable, calme et ordonné ! De bons conseils par une vendeuse pro, magasin au top ! Je recommande

    Dom Den

    Je recommande

    Posté le jeudi 22 décembre 2022

    Vendeur très sympathique en particulier Loryane qui c'est mettre en valeur les produits. Bravo

    Floriane Fabre

    Super !

    Posté le mercredi 21 septembre 2022

    Trop heureuse d’avoir trouver cette machine qui de base coûte 190€. Elle est comme neuve ! Et merci pour la rapidité de l’envoie ! Je recommande les yeux fermés

    BUCHLER Werner

    achat mac book air - super !

    Posté le lundi 10 janvier 2022

    Bonjour ! Oui, c'était une bonne expérience que cet achat d'un portable un peu onéreux car Mac, alors que je ne vous connaissais pas ! Fréjus a été ultra-réactif le paquet est parti quasiment instantanément - 3 jours après il était chez moi et d'un paquet un peu bricolo est sorti un ordi magnifique "bon état" était marqué lors de l'achat en ligne il mérite "comme neuf". Merci ! Bonne et belle expérience !! Je suis ravi !

    France Claeyman

    Bravo

    Posté le vendredi 7 janvier 2022

    Une Équipe du tonnerre et très sympathique, une Écoute, une Politesse et de très bonnes affaires ainsi que de très bonnes connaissances.. Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils... Bref Bravo à tous... Je recommande vivement.. Au Top..

    Nicolas Paris

    Recommande vivement !

    Posté le lundi 3 janvier 2022

    Personnel sympathique et agréable !

    Angelique Seys

    Avis

    Posté le lundi 23 août 2021

    Très satisfaite le pc était très bien emballé en super bon état en plus avec une souris au top qui fait de la lumière Je recommande vraiment topissime

    Gregory Alonso

    Client

    Posté le lundi 23 août 2021

    Sympa et efficace

    Cyril GERAUD

    impeccable !

    Posté le lundi 26 avril 2021

    Tout est dans le titre ! Magasin sérieux, envoi rapide et soigné. Le site cash express au top : choix important, paiement sécurisé. A recommander !