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PS5 Dite "neuve juste ouverte" reçu le 25/01/2024, mais lors de la mise en route impossible de me connecter à mon compte PSN car Sony à bloquer la console. Console retourner le 29/01/2024 et reçu par le magasin le 01/02/2024. Après plusieurs appel j'ai reçu mon remboursement le 19/02 soit presque 3 semaine après!!! D'où ma note, j'avoue avoir du mal à recommander ce magasins même si la communication était bonne ça ne fait pas tout.
Chèr(e) Client(e),
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre magasin de FREJUS .
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre situation concernant la PlayStation 5 que vous avez reçue le 25 janvier 2024. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré un problème de connexion à votre compte PSN en raison du blocage de la console par Sony. Votre décision de retourner la console le 29 janvier 2024, et le fait qu'elle ait été réceptionnée par notre magasin le 1er février 2024, montrent bien les efforts que vous avez dû déployer pour résoudre ce problème.
Il est regrettable que le remboursement ait pris près de trois semaines, jusqu'au 19 février 2024, pour être effectué. Nous reconnaissons que, malgré une bonne communication de la part de nos équipes, cette expérience ait pu entacher votre perception de notre magasin et nous en sommes vraiment désolés.
Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Votre feedback est crucial pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement
La direction
Hello, We from UK and so far this is one of the best Cash-Express of the region. Sincerely the only place where they make you feel welcome & most comfortable to sell your item. Excellent staff and super Boss Mr Julien. Keep the good job guy's M&M
Rien à dire c'est toujours du bon matos ,et on est bien reçu .
Endroit très agréable, calme et ordonné ! De bons conseils par une vendeuse pro, magasin au top ! Je recommande
Vendeur très sympathique en particulier Loryane qui c'est mettre en valeur les produits. Bravo
Trop heureuse d’avoir trouver cette machine qui de base coûte 190€. Elle est comme neuve ! Et merci pour la rapidité de l’envoie ! Je recommande les yeux fermés
Bonjour ! Oui, c'était une bonne expérience que cet achat d'un portable un peu onéreux car Mac, alors que je ne vous connaissais pas ! Fréjus a été ultra-réactif le paquet est parti quasiment instantanément - 3 jours après il était chez moi et d'un paquet un peu bricolo est sorti un ordi magnifique "bon état" était marqué lors de l'achat en ligne il mérite "comme neuf". Merci ! Bonne et belle expérience !! Je suis ravi !
Une Équipe du tonnerre et très sympathique, une Écoute, une Politesse et de très bonnes affaires ainsi que de très bonnes connaissances.. Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils... Bref Bravo à tous... Je recommande vivement.. Au Top..
Personnel sympathique et agréable !
Très satisfaite le pc était très bien emballé en super bon état en plus avec une souris au top qui fait de la lumière Je recommande vraiment topissime
Sympa et efficace
Tout est dans le titre ! Magasin sérieux, envoi rapide et soigné. Le site cash express au top : choix important, paiement sécurisé. A recommander !