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    Extension de garantie

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    Ne ratez pas l’occasion !


    Souscrivez une extension de garantie payante (tarifs et conditions en magasins) sur une sélection de rayons*.


    Votre produit bénéficie alors d'une garantie 3 mois CASH EXPRESS + 1 ou 2 ANS de garantie « valeur intégrale »
    Au 4ème mois et durant 1 ou 2 ans, sur un simple coup de fil,
    la garantie CASH EXPRESS occasion, vous assure : le remboursement en bon d'achat de la valeur initiale de votre produit. Ce qui vous permet d'acheter un nouvel appareil dans votre magasin sans risque, vous n'avez rien perdu.


    En cas de panne !

    Comment ça marche ?

     

    Je contacte le numéro d’assistance.

    Appelez le numéro d’assistance qui vous a été attribué à la souscription de votre contrat. Ce numéro, accessible 6 jours sur 7 de 9h à 20h, est exclusivement dédié à la gestion de votre Garantie. Votre conseiller Garantie établit un diagnostic de la panne et organise le retour gratuit de votre produit défectueux.

       

    Je reçois le bon de transport prépayé

    Le jour même ou 24h maximum après votre appel, un bon de transport prépayé est expédié à votre domicile ou envoyé par mail pour le retour à nos frais du matériel.

     

    Je reçois le bon d'achat

    72 h après la réception de votre matériel défectueux, vous recevez, par email ou par courrier, un bon d’achat de la valeur initiale de votre commande.

       

    J'obtiens un  nouvel appareil en magasin

    Muni de votre bon d’achat, vous choisissez le produit de remplacement de votre choix avec votre conseiller vendeur Cash Express. Pas de stress : votre bon d’achat est valable 6 mois, et pour ne pas oublier de le dépenser, nous vous rappelons par mail l’expiration prochaine de votre bon d’achat.


    * Offre «extension de garantie 1 ou 2 ans valeur intégrale» valable sur une selection de rayon (liste des rayons disponible en magasin), dans les magasins Cash Express de France Métropolitaine. L’offre est également disponible sur une selection d’articles encombrants (gros électroménager, TV grandes tailles >81cm, etc...), pour lesquels un remboursement en avoir à la valeur intégrale n’est proposé que si la réparation à domicile par un technicien envoyé par nos partenaires s’avère impossible.