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Nos garanties

Toutes nos occasions sont garanties 3 mois

*sauf indication contraire indiquée sur le produit
                                  (c) www.fotolia.com Cash Express teste, révise et garantit les produits d'occasion

1) Vous achetez un produit d’occasion chez CASH EXPRESS :

Ce produit a été testé, les accessoires vérifiés. Son bon fonctionnement est GARANTI 3 MOIS :  La plupart des produits vendus dans nos magasins sont garantis par CASH EXPRESS trois mois. Certains produits bénéficient même de garanties d’un an !

Le SAV fait l’objet d’un suivi informatisé et personnalisé. Les produits qui doivent subir une réparation sont envoyés dans les stations techniques agrées, ou échangés.

                         SAV Cash Express




2) Vous vendez un produit chez CASH EXPRESS :

La garantie du prix le plus juste :
Vous avez la garantie que le prix que nous vous proposons est le plus exact, établi en fonction de critères objectifs : nous disposons en effet d’une base de donnée de plusieurs millions de références qui nous permet de savoir pour chaque article le dernier prix moyen d’achats et de vente dans tous nos magasins, la vitesse de rotation, la demande sur ce type d’article, et donc son potentiel de revente.

La garantie d’un produit testé et vérifié dans les règles de l’art :
Chaque magasin dispose d’un comptoir d’achat équipe d’un banc de test audio-vidéo complet, ainsi que d’un équipement pour tester l’informatique, les instruments de musique et les téléphones. En outre, dans chaque magasin, un matériel de test pour les bijoux permet à nos acheteurs d’estimer correctement la valeur de vos biens : balance ultra-précise, loupe, testeur de diamant, pierres de touches et acides pour métaux précieux, réfractomètre et spectroscope (dans certains magasins). Nos acheteurs sont formés pour expertiser et tester tous les produits, et chaque magasin dispose d'un expert en bijouterie et gemmologie.

La garantie d’une vente SIMPLE et RAPIDE :
Vous venez avec vos articles, nous ferons notre possible pour que vous soyez pris en charge le plus rapidement possible. Vos articles seront testés immédiatement dans la très grande majorité des cas, et vous repartirez aussitôt avec du Cash ! Impossible de faire plus simple !

La garantie d’une éthique de la vente des produits d’occasions :
Vous avez la garantie que les transactions entre nous se font dans le respect de l’éthique Cash Express : nous nous interdisons d’acheter tout produit dont la provenance n’est pas clairement identifié, nous luttons activement contre le recel, nous tenons à jour des listes d’articles déclarés volés. Enfin, nous suivons les instructions et recommandations de la CNIL  pour la gestion de notre base de donnée de clients vendeurs. Cette base donnée, qui constitue notre registre d’objets mobiliers prévu par la loi, est interne, et n’est revendue à aucun prestataire externe.

3) Vous vendez un produit sur eBay avec Drop Express :
Découvrez aussi les garanties de notre service DROP EXPRESS,
Vous avez la garantie du meilleur prix obtenu, grâce à la mise en avant de votre objet par une annonce de qualité professionnelle, avec de nombreuses photos de studio, sur le site eBay, avec 9 millions de pages vues par mois (le site marchand le plus visité en France).

Vous avez la garantie totale du paiement : aucun risque d’impayé ou de fraude. Drop Express s’engage à garantir le paiement de l’acheteur, à vous indemniser en cas de fraude, de perte, de vol, de casse du montant intégral obtenu de la vente sur eBay, ou à vous restituer l’objet si la vente a dû être annulée en raison d’un problème quelconque.
 

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