L’indicateur de la franchise interroge chaque année depuis 2006 l’ensemble des franchisés Cash Express. En 2008, lors de la dernière enquête, la moyenne globale de satisfaction des franchisés Cash Express était de 83,7%, ce qui place Cash Express dans le top 5 du classement des meilleurs réseaux de franchise audités par l'indicateur de la franchise (sur plus de 70 réseaux audités).
Extraits de la synthèse du rapport :
"Cash Express, franchise d’achat et de vente d’occasion que nous auditons pour la 3eme année consécutive, continue d’afficher sa transparence"
"Les membres de Cash Express se déclarent totalement satisfaits de la formation initiale avec un taux de 100% de satisfaction que l’on rencontre rarement. La qualité de la formation initiale est un point décisif quant à la réussite des futurs franchisés : ce résultat exceptionnel assure aux candidats venant d’horizons différents (33,3% seulement proviennent du même secteur) une parfaite maîtrise de leur nouvelle activité. Le franchiseur est visiblement très proche de ses nouveaux franchisés puisque ses conseils et son soutien en phase de démarrage sont appréciés à 95,2%. "
Lire la synthèse du rapport 2008 de l'indicateur de la franchise.
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