Notre concept

L'achat-vente aux particuliers

Le marché de l'occasion en France

• Un marché considérable
  Le marché de l’occasion, hors voitures et vêtements est estimé à 6 Milliards d’euros. (source Etude Xerfi "Distribution de biens d'occasion" dec 2008) 
  39% des Français ont déjà acheté un objet de seconde main, 18% ont déjà vendu un objet. (source BVA/Troc.com 2007)
  
  
• Un taux de fidélisation exceptionnel
  45,2% des visiteurs des enseignes spécialisées du secteur (achat-vente) viennent au moins une fois par semaine, et 36,1% au moins une fois par mois. (source BVA/Troc.com 2007)
  
  
• Un secteur qui répond aux nouvelles attentes des consommateurs
  Achat malin, pouvoir d’achat, recyclage. Le secteur de l’occasion est parfaitement en phase avec les nouveaux comportements de consommation. D’après une étude BVA de 2007 : 53% des consommateurs ont le sentiment de faire un geste pour l’environnement en mettant en vente un objet d’occasion, et 60% en achetant un bien d’occasion. 

Le concept Cash Express : l’achat/vente immédiat aux particuliers

D’après une étude BVA de 2006, les consommateurs qui souhaitent vendre leurs objets d’occasion ont pour principales attentes :

• la rapidité (pour 27% d’entre eux) 
• la facilité (23%) 
• la mise en sécurité de l’objet mis en vente (20%) 
• la praticité (15%)
• la garantie du paiement de l’objet (8%)
  

Sur le secteur de l’occasion, le concept du réseau Cash Express se distingue : les produits d’occasion sont achetés immédiatement, sans rendez-vous en espèces. Ils sont revendus en étant testés, exposés, mis en valeur, et garantis le plus souvent 3 mois. Plus encore que les autres acteurs du secteur de l’occasion (internet, petites annonces, dépôts-vente), Cash Express repond parfaitement aux attentes des consommateurs en matière de rapidité, simplicité, et efficacité : il n’y a pas plus pratique ni plus sûr pour vendre et acheter des produits d’occasion.  

Achat CASH immédiat

Nous constituons au moins 80% des stocks de nos magasins grâce aux produits que nous vendent les particuliers. Le reste (env. 20%) est constitué de produits neufs destockés, provenant de grossistes, brokers, importateurs, et fin de série.

Lorsqu’un client se présente dans un des espaces achat de notre réseau, nous estimons immédiatement son produit avec lui, grâce à notre base de données propre à notre enseigne. Nous le testons immédiatement, devant le client. Nous payons immédiatement dans l’immense majorité des cas.

Cela nécessite un savoir faire très précis pour :

• estimer correctement la valeur de revente de l’article (en fonction de son potentiel de revente, de la demande, etc…). CASH EXPRESS a conçu un outil spécifique pour vous aider à réussir cette étape : un argus de l'occasion référençant plus de 5 millions d'articles,
• tester correctement tous les produits que le client peut vendre, et l’étendue est très large : bijouterie, multimédia, musique...
• et cela très rapidement, puisque le client ne doit pas attendre plus de 20 minutes avant d’être servi.

Revente en magasin des produits d'occasion

Sur une surface de vente de 150 m2 à 600 m2, nous exposons tous les produits d’occasions ou destockés. Ces produits sont tous testés, et garantis de 3 à 12 mois.

Les rayons sont organisés par univers de produits, en reprenant les techniques de merchandising, les agencements, et les présentations des magasins spécialisés. Les magasins Cash Express sont des magasins très vivants ou les produits sont vendus dans un environnement animé (instruments de musique en démo, mur d’image en TV, rayon sono, etc…). Les bijoux et les montres, qui constituent une part importante de notre stock, sont vendus dans un univers raffiné et sécurisé, identique à celui que l’on trouve dans les bijouteries.

Les vendeurs sont en uniforme, et sont des spécialistes dans leurs domaines (informatique, musique, bijoux, etc…). Ils ont été recrutés pour leur compétence, et sont formés à nos techniques de ventes et à nos produits (gemmologie, diamants, etc..).

Revente sur Internet de produits complémentaires ciblés

Le nouveau service Drop Express, en partenariat avec eBay France, complète l'étendue de l'offre en magasin, et capte une clientèle supplémentaire.

 

Il permet aux magasins Cash Express de revendre sur eBay avec une interface dédiée une gamme de produits qui n'est pas revendue en magasins, ou d'accélérer la rotation des stocks invendus en magasin, grâce à la vente sur eBay.